Intégrée au réseau VINCI Energies, l'entreprise VINCI Facilities Industrie Aquitaine est spécialisée dans la Maintenance Multi Technique et le Facility Management pour les bâtiments de nos clients.

Notre vocation est de « prendre soin des bâtiments, des occupants et de l’environnement ».

Nos équipes interviennent sur l’ensemble de la Nouvelle-Aquitaine pour accompagner au mieux nos clients dans l’exploitation et la performance de leurs installations techniques.

Vos missions: 

Rattaché.e à une Hospitality Manager, vous assurerez les missions suivantes : 

• Être l'interface privilégiée des utilisateurs pour recenser les demandes et les orienter vers les interlocuteurs concernés

• Participer à l'animation du site aux côtés de l'équipe Hospitality

• Participer au pilotage des services et prestations réalisées sur le site client

• Réaliser avec l’équipe les prestations logistiques suivantes :
  • La prestation courrier (réception, tri, dispatch, collecte, préparation à l’envoi) pour l’ensemble des bâtiments
  • Assurer la gestion de la prestation Café : réalisation de la prestation d’entretien des machines à café, gestion des livraisons de consommables, pilotage prestataire distributeurs automatiques
  • Assurer la gestion du parc de matériel reprographie du site (maintenance, gestion des consommables, assurer le lien avec le SAV fournisseur)
  • Assurer la gestion des salles de réunion et de formation

• Superviser et coordonner l’entretien du linge (blouses, uniformes, sur chaussures, etc.)
  • Assurer la gestion des stocks de linge propre et sale
  • Collaborer avec les prestataires de services de blanchisserie
  • Assurer le suivi de l’entretien du linge et consommables habillage de production, garantissant ainsi un environnement propre et professionnel pour les employées, visiteurs et prestataires de notre client
  • Maintenir des normes élevées de propreté et d’hygiène
  • Gérer les demandes et les besoins des différents départements en matière de linge.

• Apporter du support à l’Hospitality Manager pour toute mission complémentaire : accueil des visiteurs / nouveaux embauchés /événements ponctuels

• Gérer des missions administratives contractuelles (commandes fournisseurs, consolidation devis, suivi de facturation, etc.)

• Personnaliser Le Service Aux Occupants :
  • Veiller quotidiennement au bien-être des occupants
  • Recevoir et suivre avec attention les demandes des occupants.
  • Réaliser des rondes quotidiennes et contrôle des prestations pour prévenir les non-conformités (propreté, usages, gestion des déchets, technique, etc.)
  • Être l’interlocuteur.trice privilégié.e du réseau d’assistant(e)s pour les demandes de services récurrentes

La liste des missions est non exhaustive.

Ce que nous recherchons :

FORMATION ET COMPÉTENCES

• De Bac à BTS (domaine gestion administrative ou hotellière serait un plus)

SAVOIR-ÊTRE : 

• Sens du service, souci du détail et de l’image.
• Excellentes capacités de communication, à l’écoute et à l’aise à l’oral comme à l’écrit.
• Facilité rédactionnelle, y compris en anglais.
• Curiosité naturelle et volonté d’apprentissage.
• Organisation irréprochable et gestion efficace du temps.
• Autonomie, réactivité et sens des responsabilités.
• Expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement en milieu pharmaceutique ou hospitalier.
• Connaissance des pratiques BPF/GMP (un atout).

RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES :

• Rémunération selon profil et expérience
• Statut ETAM
• Titres restaurants
• Participation et intéressement
• CSE entreprise
• Plan d’épargne groupe et plan d’épargne retraite
• 12 RTT annuels (37h hebdomadaires)

Rejoindre VINCI Facilities Industrie Aquitaine offre de multiples avantages, notamment : 

• Une expérience dans un environnement réputé pour son excellence opérationnelle et sa capacité à motiver.
• Un environnement organisé à taille humaine encourageant la proximité et la bienveillance
• Un modèle managérial fondé sur l’intelligence collective et la responsabilisation de chacun
• Des parcours professionnels riches et variés
• Le partage des fruits de la croissance du groupe VINCI grâce à l’actionnariat salarié 

Depuis sa création, l’autonomie et la responsabilité des collaborateurs sont le modèle et la clé de succès de VINCI.

Trop curieux ? Trop audacieux ? Trop créatif ? Trop ambitieux ? Trop généreux ? On vous l’a souvent reproché. Chez VINCI, ce ne sera pas le cas. En effet, ce sont vos qualités humaines qui enrichissent nos entreprises.