Pause
Lecture

Alternance Technicien.ne support F/H


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Connexion, performance, efficience énergétique, datas : dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère le déploiement des nouvelles technologies pour concrétiser deux mutations majeures : la transformation digitale et la transition énergétique. Ancrées dans les territoires et organisées en mode agile, les entreprises de VINCI Energies rendent les infrastructures d'énergie, de transport et de communication, les usines ainsi que les bâtiments chaque jour plus fiables, plus sûrs, plus efficients.
2021 : 15,1 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 85 700 collaborateurs // 1800 entreprises // 55 pays
www.vinci-energies.com   

Référence

CDS-65733  

Date de parution

24/06/2022

Marque

Axians

Description du poste

Métier

IT / SYSTEMES D'INFORMATION - Technicien support

Intitulé du poste

Alternance Technicien.ne support F/H

Type de contrat

Contrat d'alternance

Durée du contrat

2 ans

Statut

Etudiant

Fourchette de salaire

-25 k€

Description de la mission

Rattaché.e au Directeur technique, vous aurez pour missions :  

  • Prendre en charge les demandes de nos clients et les alertes de supervision du 1er niveau ;
  • Intervenir sur site client si nécessaire ;
  • Contribuer à la satisfaction client ;
  • Participer au développement du Centre de Services en termes d’outils, de procédures et industrialisation du traitement des demandes ;
  • Contribuer à l’amélioration continue par l’alimentation de la base de connaissances par votre démarche trouble shooting et par les retours d’expériences.
  • Comprendre et rédiger des procédures.

Tout ceci sous le management et la bienveillance de votre Responsable Centre de Services.

Vous serez formé.e sur nos différents métiers au cours de votre alternance.

Profil

Vous êtes le/la candidat.e idéal.e pour rejoindre notre équipe si …

  • Vous préparez une formation supérieure type DUT Réseaux et Télécom ou Licence Réseaux et Télécom ;
  • Vous disposez d’une expérience minimum en lien avec la fiche de poste ou en lien avec notre métier de l’intégration réseaux ;
  • Vous avez déjà travaillé avec les solutions CISCO, Aruba, et Alcatel principalement ;
  • Vous lisez, comprenez, et parlez anglais ;
  • Vous possédez le permis B (des déplacements sont à prévoir).

Les formations aux différents outils et à la culture d’entreprise seront assurées par notre entreprise.

Vous êtes doté.e d’un excellent relationnel, vous êtes rigoureux.se organisé.e, vous savez gérer les priorités et avez un esprit d’équipe reconnu de tous.

Nous attendons de vous que vous soyez curieux et autonome, que vous ayez un bon niveau rédactionnel avec un bon niveau d’analyse, une écoute active, que vous soyez ponctuel et que vous ayez le sens du service client.

Intégrer notre entreprise et notre Groupe signifie partager nos valeurs que sont la solidarité, le partage, l’engagement y compris en termes de sécurité, le sens des responsabilités, le sens du service et le respect des autres.

Pourquoi nous rejoindre ?

Prêt.e à relever de nouveaux défis ? Rejoignez une entreprise à taille humaine et bénéficiez de la force du groupe VINCI :

  • Des possibilités d’évolution, de formations et de mobilité au sein d’un Groupe international.
  • Le partage de nos réussites (Plan Epargne Groupe) et de nombreux avantages complémentaires.
  • La possibilité de participer à des actions solidaires, collectives ou individuelles. 

Chez Axians, vous aurez aussi …

  • Un management de proximité.
  • Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif.
  • Un cadre de travail agréable.
  • Une équipe joviale et impliquée.

 

Vous vous reconnaissez dans cette offre et vous voulez porter avec nous nos valeurs ?!

Postulez et venez partager le CESAR ! 

Confiance, Esprit d'entreprendre, Solidarité, Autonomie, Responsabilité

Nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Venez exprimer vos talents, nous saurons vous accompagner !

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac

Niveau d'expérience min. requis

Débutant

Langues

Anglais (B2 (avancé))

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Grand Est, MEURTHE ET MOSELLE (54)

OUI = j'exclus l'adresse NON = je n'exclus pas l'adresse

Oui

Adresse & Ville

Maxéville 54320