Informations générales
Entité de rattachement
Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses plus 2 100 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.
Référence
2025-MSP-TECH-114747
Date de parution
17/07/2025
Marque
Axians
Description du poste
Métier
IT / SYSTEMES D'INFORMATION - Technicien support
Intitulé du poste
Technicien Services Managés F/H
Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Statut
Employé/Technicien/Agent de maîtrise
Fourchette de salaire
25-34 k€
Description de la mission
👨💻 Offre d’emploi : Technicien Services Managés
📍 Localisation : Eurométropole Strasbourgeoise (67) — Télétravail partiel possible en fonction du client
🕒 Contrat : CDI — Temps plein
📅 Disponibilité : Dès septembre ou selon convenance
🎯 Mission
Tu intégreras notre centre de services managés ou un centre de service dédié client en tant que technicien(ne) en charge du support, du déploiement et du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de nos clients PME, ETI et collectivités.
En lien étroit avec les équipes systèmes, réseaux et cybersécurité, tu participeras activement à la production quotidienne des services managés, en assurant fiabilité, performance et qualité de service
⚙️ Tes responsabilités
- Assurer le support niveau 1 & 2 sur les environnements clients
- Déployer et maintenir les infrastructures managées (systèmes, réseaux, sécurité, téléphonie)
- Suivre les tickets via notre outil ITSM ou l'outil du client (GLPI, ServiceNow ou EasyVista)
- Mettre en œuvre des outils de supervision et de monitoring ( EVObserve, Centreon, Zabbix...)
- Participer à l’automatisation des tâches récurrentes (PowerShell, Ansible...)
- Documenter les procédures techniques et les environnements clients
- Remonter les anomalies et proposer des pistes d’amélioration
Profil
🧠 Profil recherché
- Formation Bac+2/+3 en informatique (BTS SIO, BUT R&T, Licence pro...)
- Solide culture IT : Windows Server, Active Directory, réseaux TCP/IP
- Première expérience en environnement MSP ou infogérance appréciée
- À l’aise dans l’échange client, rigoureux et orienté satisfaction
- Curieux(se), autonome, passionné(e) par les environnements multi-clients
- Bonus : appétence DevOps, cybersécurité ou Cloud (Azure, Microsoft 365)
- Anglais B2 minimum
Pourquoi nous rejoindre ?
💼 Ce qu’on t’offre
- Un environnement MSP stimulant avec des technologies variées
- Des projets concrets et des responsabilités évolutives
- Un parcours de formation et de certification (ITIL, Microsoft...)
- Une équipe bienveillante, experte et ambitieuse
- Des perspectives d’évolution vers des rôles d’ingénierie ou de pilotage
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac +2
Niveau d'expérience min. requis
Débutant
Langues
Anglais (B2 (avancé))
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Grand Est, BAS RHIN (67)
OUI = j'exclus l'adresse NON = je n'exclus pas l'adresse
Non
Adresse & Ville
60 Rue Katia et Maurice Krafft, 67400 Illkirch-Graffenstaden, France
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