¿Quiénes somos?

Axians, es la marca de VINCI Energies especializada en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones.

Axians, apuesta por la igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su condición, con planes corporativos destinados a asumir un fuerte compromiso con la no discriminación y fomentar un entorno respetuoso, asegurando un comportamiento ético entre todas las personas que formamos VINCI Energies.

¿Qué necesitamos?

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil de Técnico de soporte de red N2 para nuestras oficinas ubicadas en Madrid. La persona seleccionada dará soporte al equipo N1, velará por el cumplimiento de los procedimientos y SLAs, proporcionará apoyo al equipo de arquitectura del cliente en la realización de proyectos nuevos de implantación, o peticiones de catálogo complejas.

• Experiencia y formación/certificación: WLAN, LAN, WAN. SDWAN, SDLAN, VPN, DWVPN, Cloud (Azure), Sistemas.
• Experiencia con fabricantes deseados: Juniper, Cisco, Cisco ISE, Cisco Prime, Audiocodecs, Advantech, F5, Fortinet, Check Point, Palo Alto, LINUX.

Funciones

Soporte a la actividad de los N1:

• Supervisión en la resolución de incidencias.
• Resolución de incidencias complejas.
• Atención en horario de guardias.
• Priorización de casos para garantizar el cumplimiento de SLAs / KPIs.
• Realización de service request, o proyectos.
• Apoyo a arquitectura del cliente.
• Soporte en los procesos operativos del servicio.
• Formación del equipo N1.

Requisitos:

• Experiencia: Al menos 3 años en labores y responsabilidades similares.
• Inglés: Upper intermediate (B2)

Valorable:

• Valorable: Conocimiento en Service Now e ITIL.
• Deseable formación o conocimientos en CCNA

• Contrato indefinido
• Salario competitivo en función de la valía profesional y experiencia del candidato.
• Beneficios sociales: seguro médico, copago de internet...
• Retribución flexible.
• Café, té, fruta fresca

VINCI Energies está presente en 53 países y ofrece soluciones y servicios cada vez más innovadores en cuatro líneas de negocio: infraestructuras, industria, sector servicios y TIC. A través de estas actividades, VINCI Energies tiene una capacidad única en el mercado de conectar las infraestructuras, edificios e instalaciones industriales a sistemas de información y energía cada día más fiables, seguros y eficientes, gracias a un servicio integral que cubre desde el diseño hasta la implementación, operación y mantenimiento, infraestructuras de energía, transporte y comunicación.

VINCI Energies responde a los retos actuales de movilidad, energía, medio ambiente y convivencia mediante una dinámica constante de innovación de sus ofertas y soluciones, con la participación de nuestros clientes y demás partes interesadas para contribuir a la construcción de un mundo más sostenible.

En España VINCI Energies despliega su oferta a través de 3 marcas: Axians, Actemium y Omexom.